Zertifizierte Kompetenz

Der DTV zertifiziert bereits seit 1961 Tourist-Informationen, so dass das „i“ eines der ältesten Qualitätszeichen im Deutschlandtourismus ist. Seit 2006 treibt die „i-Marke“ die kontinuierliche Weiterentwicklung der Tourist-Informationen voran und das weiße i auf rotem Grund dürfen nur Betriebe verwenden, die eine unabhängige Qualitätsprüfung bestanden haben. Mit mehr als 700 weiteren Tourist-Infos in Deutschland, die mit der i-Marke ausgezeichnet sind, befinden wir uns also in guter Gesellschaft.

Bei uns stehen die Gäste im Mittelpunkt. Deshalb haben wir uns dem bundesweiten Programm ServiceQualität Deutschland angeschlossen und mit Stufe III die höchste Stufe erreicht. Dieses Gütesiegel steht für gelebte Servicekultur und kontinuierliche Verbesserung. In Stufe III wird nicht nur die Serviceorientierung im eigenen Betrieb geprüft, sondern auch ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem eingeführt und gelebt. Damit sind wir eine von deutschlandweit insgesamt nur zwei Tourist-Infos, die Stufe III bei ServiceQualität Deutschland erreicht haben.

Für euch bedeutet das, dass ihr euch auf geprüfte Abläufe, internationale Standards und einen Service verlassen könnt, der ständig weiterentwickelt und geprüft wird.

Anfang 2025 wurden wir als einer der ersten Betriebe als Partner des Nachhaltigen Reiseziels GrimmHeimat NordHessen ausgezeichnet. Diese Auszeichnung wird an Betriebe verliehen, die sich aktiv für nachhaltigen Tourismus engagieren. Sie bestätigt, dass ökologische, soziale und wirtschaftliche Nachhaltigkeit in die Arbeitsweise integriert wird. Als Teil des Netzwerks „Nachhaltiges Reiseziel“ trägt sie dazu bei, verantwortungsbewusstes Wirtschaften und umweltfreundliche Maßnahmen zu fördern.

Das deutschlandweite Kennzeichnungssystem Reisen für Alle steht für geprüfte Barrierefreiheit. Betriebe, Unterkünfte und Freizeitangebote, die dieses Siegel tragen, wurden von unabhängigen Experten bewertet und detailliert beschrieben. So können sich Reisende mit und ohne Einschränkungen verlässlich informieren und ihren Aufenthalt planen.

Unsere Tourist-Info erfüllt die Qualitätskriterien der Kennzeichnung „Barrierefreiheit geprüft – barrierefrei für Menschen mit Gehbehinderung und barrierefrei für Rollstuhlfahrer“.